Aviso Legal

Fecha de última actualización: 10 de agosto de 2024

1. Información del titular

El titular de esta página web es Luis Fernando García Agudelo (en adelante, "el Titular"), con domicilio en la ciudad de Medellín Colombia.

2. Objeto y ámbito de aplicación

El presente Aviso Legal regula el uso del sitio: www.bananawebservices.org

(en adelante, "el Sitio Web"), alojado en los servidores de Hostinger International Ltd.

3. Condiciones de uso

El acceso y uso del Sitio Web implica la aceptación expresa y sin reservas de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal. Si no está de acuerdo con estas condiciones, no debe usar este Sitio Web.

4. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo, sin limitación, textos, gráficos, imágenes (Unsplash), su diseño y los derechos de propiedad intelectual que pudieran corresponder a dichos contenidos, así como las marcas, nombres comerciales o cualquier otro signo distintivo son propiedad del Titular o de sus legítimos propietarios, quedando reservados todos los derechos sobre los mismos.

5. Enlaces externos

El Sitio Web puede incluir enlaces a sitios web de terceros. El Titular no asume ninguna responsabilidad por el contenido, información o servicios que pudieran aparecer o ofrecerse en dichos sitios.

6. Modificaciones

El Titular se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el Sitio Web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados.

7. Limitación de responsabilidad

El Titular no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web, aunque realizará todos los esfuerzos para que así sea. El Sitio Web se presenta "tal cual está", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente Aviso Legal se rige por la legislación colombiana. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso o uso del Sitio Web, el Titular y el Usuario se someten a los juzgados y tribunales de Medellin Colombia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Términos y condiciones

Fecha de última actualización: 11 de octubre de 2024 

1. Datos de Identificación

Nombre del proveedor de servicios: Luis Fernando García Agudelo (en adelante, "El Proveedor").

Dirección: Caicedonia Valle, Colombia.

Correo electrónico: info@bananawebservices.org

Teléfono: +1 (857) 312 60 95

Página web: www.bananawebservices.org

2. Objeto del Contrato

El presente contrato regula los términos y condiciones bajo los cuales los usuarios y clientes (en adelante, "El Cliente" o "Los Usuarios") contratan los servicios de diseño, creación y publicación de sitios web ofrecidos por El Proveedor a través de su sitio web.

3. Condiciones Generales

El Cliente, al contratar los servicios de El Proveedor, acepta los términos y condiciones establecidos en este documento, así como las disposiciones legales aplicables en la República de Colombia, sin perjuicio de la legislación internacional que regule el comercio electrónico.

4. Responsabilidades de las Partes

4.1 Responsabilidades del Proveedor:

- El Proveedor se compromete a diseñar, crear y publicar el sitio web según lo acordado en el plan seleccionado por El Cliente.

- El Proveedor no es responsable por la calidad del servicio de alojamiento (hosting) ni del dominio, ya que estos son proporcionados por terceros (Hostinger). Tampoco es responsable por la suspensión del servicio de internet, fallas en la red o cualquier inconveniente técnico derivado de causas ajenas a su control.

- El Proveedor no garantiza el posicionamiento del sitio web en motores de búsqueda, ni ofrece servicios de marketing digital, salvo que se especifique explícitamente en un contrato separado.

4.2 Responsabilidades del Cliente:

- El Cliente se compromete a proporcionar información veraz y completa para la creación del sitio web.

- El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso al sitio web y a los servicios asociados.

- El Cliente entiende que los servicios prestados por El Proveedor están limitados a lo descrito en el plan contratado y acepta que no se realizarán ampliaciones o mejoras adicionales sin un contrato y pago adicional.

4.3 Aclaraciones adicionales:

a) Servicio de Hosting:

- El servicio de hosting proporcionado por Hostinger está incluido en el servicio contratado.

- El servicio de hosting proporcionado por Hos

- Si El Cliente desea tener acceso autónomo a la plataforma para realizar cambios, deberá contratar y pagar por separado un servicio de hosting y un servicio en Hostinger para el manejo del panel de control.

b) Entrega de insumos por parte del Cliente:

- La entrega oportuna de insumos (información importante, imágenes, etc.) por parte del Cliente es crucial para cumplir con los plazos estimados de entrega del sitio web.

- El retraso en la entrega de estos insumos por parte del Cliente será responsabilidad exclusiva del mismo, y podrá resultar en un retraso correspondiente en la entrega del sitio web.

c) Compatibilidad de plataformas:

- El Proveedor trabaja exclusivamente con la plataforma Hostinger.

- Si el Cliente tiene un dominio y hosting en otra plataforma, El Proveedor no podrá prestar el servicio debido a la falta de familiaridad con los paneles de control de otras plataformas.

c) Servicio de Dominio

- Disponibilidad del Dominio:

- El Proveedor hará todo lo posible por asegurar el dominio solicitado por El Cliente. Sin embargo, la disponibilidad del dominio está sujeta a su estado en el momento de la solicitud y no puede ser garantizada por El Proveedor.

- Costos del Dominio: - El costo del dominio por el primer año está incluido en los planes de servicio, siempre y cuando se trate de un dominio de nivel genérico (como .com, .net, .org) y esté disponible al momento de la contratación. En caso de que El Cliente desee un dominio específico que tenga un costo superior al estándar (por ejemplo, dominios premium o de nivel superior geográfico), el costo adicional deberá ser cubierto por El Cliente.

- Dominios No Disponibles: Si el dominio deseado por El Cliente no está disponible, El Proveedor propondrá alternativas similares. En caso de que ninguna de las alternativas sea aceptable para El Cliente, y este desee adquirir un dominio de un tercero, el costo de dicho dominio será responsabilidad exclusiva de El Cliente y deberá pagarse por separado.

- Renovación del Dominio: - La renovación del dominio después del primer año será responsabilidad de El Cliente, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. El Proveedor notificará a El Cliente con al menos 30 días de anticipación sobre la fecha de vencimiento del dominio.

-  Propiedad del Dominio: - El dominio se registrará a nombre de El Cliente, quien será el propietario legal del mismo. El Proveedor gestionará el dominio en nombre de El Cliente durante el primer año, pero la titularidad siempre pertenecerá a El Cliente.

- Transferencia de Dominio: Si El Cliente ya posee un dominio y desea utilizarlo para el sitio web desarrollado por El Proveedor, deberá proporcionar la información y autorizaciones necesarias para su transferencia o gestión.  Cualquier costo asociado con la transferencia de un dominio existente será responsabilidad de El Cliente.

- Disputas de Dominio: - El Proveedor no será responsable de ninguna disputa legal que pueda surgir en relación con el nombre de dominio elegido por El Cliente. Es responsabilidad de El Cliente asegurarse de que el nombre de dominio elegido no infringe marcas registradas o derechos de propiedad intelectual de terceros.

5. Planes de Servicios y Precios

El Proveedor ofrece los siguientes planes de servicios para sitios web, con hosting incluido y cuota fija anual a convenir mutuamente a después del primer año:

5.1 Plan Básico: 

- Desarrollo web personalizado

- Diseño responsive y profesional

- 4 páginas personalizadas

- Optimización SEO básica

- Integración de redes sociales

- Dominio y hosting por 1 año

- Certificado SSL

- Correo corporativo

- Formulario de contacto

- Capacitación inicial

-Asistente de Inteligencia Artificial

- 2 Botones de WhatsApp

5.2 Plan Profesional: 

Incluye todo lo del Plan Básico, más:

- Diseño UI/UX intuitivo

- 7 páginas personalizadas

- Integración de Google Maps

- Correo corporativo

- 4 Formularios de contacto

- 5 Botones de WhatsApp

-Asistente de Inteligencia Artificial

5.3 Plan Empresarial: 

Incluye todo lo del Plan Profesional, más:

- Diseño web totalmente personalizado

- Hasta 10 páginas

-Asistente de Inteligencia Artificial

- Desarrollo de Tienda Online 

- Integración de blog

- Optimización de velocidad avanzada

- Correo corporativo

- Mantenimiento básico por 3 meses

- 8 Botones de WhatsApp

5.4 Condiciones de los Planes

- Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

- El Cliente puede elegir el plan que mejor se adapte a su presupuesto y objetivos.

- Cualquier servicio adicional no incluido en estos planes se cotizará por separado.

- La renovación anual del hosting y dominio se sujeta al precio del proveedor que para este caso es Hostinger,  al finalizar el primer año.

6. Usos Prohibidos

El Cliente no podrá utilizar los servicios prestados por El Proveedor para:

- Difundir contenido ilegal, como pornografía infantil o material relacionado con la venta de armas o drogas.

- Infringir los derechos de autor o de propiedad intelectual de terceros.

- Realizar actividades que puedan considerarse delitos informáticos según la legislación colombiana.

7. Garantías

El Proveedor garantiza que el sitio web será funcional y estará publicado en internet conforme a las especificaciones del plan contratado. Sin embargo, la garantía no cubre interrupciones del servicio derivadas de problemas técnicos, fuerza mayor, o fallos en los servicios de terceros como Hostinger.

8. Legislación Aplicable y Solución de Conflictos

El presente contrato se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de este contrato será resuelta mediante la jurisdicción ordinaria colombiana o, en su defecto, mediante mecanismos alternativos de solución de conflictos como la conciliación.

9. Política de Reembolsos

9.1 Condiciones Generales:

- Los reembolsos aplican únicamente para la creación y publicación del sitio web, no para servicios de hosting o dominio, ya que estos son proporcionados por terceros.

- No habrá reembolsos para productos en oferta o adquiridos con cupones de descuento.

9.2 Causales para Otorgar Reembolsos:

El Proveedor considerará otorgar un reembolso total o parcial en las siguientes situaciones:

a) Incumplimiento significativo: Si El Proveedor no logra entregar las funcionalidades principales acordadas en el plan contratado dentro del plazo acordado, y después de que El Cliente haya proporcionado todos los insumos necesarios en tiempo y forma. En Caso de reembolso el desarrollo del sitio web tampoco se entrega.

b) Incompatibilidad técnica: Si, después de intentos razonables de resolución, se determina que existe una incompatibilidad técnica insalvable entre los requerimientos específicos de El Cliente y las soluciones que El Proveedor puede ofrecer, siempre y cuando esta incompatibilidad no haya sido causada por información incorrecta proporcionada por El Cliente.

c) Cancelación temprana: Si El Cliente decide cancelar el servicio dentro de los primeros 5 días hábiles después de haber realizado el pago, y antes de que El Proveedor haya comenzado el trabajo sustancial en el proyecto. En este caso, se aplicará un cargo administrativo del 10% del valor total del plan.

d) Fuerza mayor: En caso de que circunstancias extraordinarias e imprevisibles (como desastres naturales o cambios drásticos en la legislación) impidan a El Proveedor cumplir con el servicio contratado.

9.3 Procedimiento para Solicitar Reembolsos:

- El Cliente deberá solicitar el reembolso por escrito a través del correo electrónico registrado, detallando las razones que justifican su solicitud.

- El Proveedor evaluará cada solicitud de reembolso de manera individual y se comunicará con El Cliente dentro de los 5 días hábiles siguientes para discutir la resolución.

- En caso de aprobarse el reembolso, este se procesará en un plazo de 15 días hábiles y se realizará mediante transferencia bancaria o el método acordado previamente.

9.4 Exclusiones:

- No se otorgarán reembolsos para servicios ya prestados o trabajos ya realizados.

- Los costos de dominio y hosting no son reembolsables una vez que estos servicios hayan sido activados, ya que son proporcionados por terceros.

- No se considerarán reembolsos por cambios en los requerimientos del proyecto por parte de El Cliente una vez iniciado el trabajo.

10. Modificación de Términos

El Proveedor se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones aquí establecidos sin previo aviso. Cualquier modificación será publicada en el sitio web y entrará en vigencia al momento de su publicación.

11. Relación con otros documentos legales

Los presentes Términos y Condiciones se complementan con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies del sitio web. El uso de datos personales está sujeto a nuestra Política de Privacidad.

12. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de info@bananawebservices.org 

Política de Privacidad

Fecha de última actualización: 10 de agosto de 2024

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es Luis Fernando García Agudelo, con domicilio en Medellín Colombia.

2. Información recopilada

Recopilamos la siguiente información:

- Información que usted nos proporciona voluntariamente a través de formularios o correo electrónico.

- Información recopilada automáticamente a través de cookies y tecnologías similares.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales que se recojan a través de este Sitio Web serán tratados con las siguientes finalidades:

- Gestionar su cuenta de usuario en el Sitio Web.

- Responder a sus consultas y solicitudes.

- Enviar comunicaciones comerciales, si ha dado su consentimiento.

- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en el Sitio Web.

4. Base legal para el tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

- El consentimiento que usted nos otorga al usar nuestro Sitio Web y proporcionarnos sus datos.

- La necesidad de ejecutar un contrato del que usted es parte.

- Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y proteger nuestro Sitio Web.

5. Almacenamiento de datos y seguridad

Sus datos personales se almacenan en los servidores seguros proporcionados por Hostinger International Ltd. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso, la alteración o la destrucción no autorizados.

6. Transferencias internacionales de datos

Dado que nuestro Sitio Web está alojado en servidores de Hostinger, que pueden estar ubicados fuera de Colombia, es posible que sus datos se transfieran internacionalmente. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas y en cumplimiento de la normativa aplicable.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

- Acceder a sus datos personales

- Rectificar datos inexactos

- Solicitar la supresión de sus datos

- Oponerse al tratamiento de sus datos

- Solicitar la limitación del tratamiento

- Solicitar la portabilidad de sus datos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través del correo electrónico info@bananawebservices.org

8. Uso de cookies

Nuestro Sitio Web utiliza cookies y tecnologías similares. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies al final de ESTA página.

9. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de actualización.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos a través de info@bananawebservices.org

Política de Cookies

Fecha de última actualización: 10 de agosto de 2024

1. Introducción

Esta Política de Cookies explica cómo www.bananawebservices.org utiliza cookies y tecnologías similares para reconocerle cuando visita nuestro sitio web. Explica qué son estas tecnologías y por qué las usamos, así como sus derechos para controlar nuestro uso de ellas.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su computadora o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Las cookies se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen, o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio.

3. ¿Por qué utilizamos cookies?

Utilizamos cookies por varias razones. Algunas cookies son necesarias por razones técnicas para que nuestro Sitio Web funcione, y las llamamos cookies "esenciales" o "estrictamente necesarias". Otras cookies nos permiten rastrear y dirigir los intereses de nuestros usuarios para mejorar la experiencia en nuestro Sitio Web. Terceros sirven cookies a través de nuestro Sitio Web para publicidad, análisis y otras finalidades.

4. Tipos de cookies que utilizamos

4.1 Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para proporcionarle los servicios disponibles a través de nuestro Sitio Web y para permitirle usar algunas de sus funciones.

4.2 Cookies de rendimiento y funcionalidad

Estas cookies se utilizan para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestro Sitio Web pero no son esenciales para su uso.

4.3 Cookies analíticas o de personalización

Estas cookies recopilan información que se utiliza ya sea en forma agregada para ayudarnos a comprender cómo se utiliza nuestro Sitio Web o qué tan efectivas son nuestras campañas de marketing, o para ayudarnos a personalizar nuestro Sitio Web para usted.

4.4 Cookies de publicidad

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7. Control de cookies

La mayoría de los navegadores le permiten controlar las cookies a través de sus preferencias de configuración. Sin embargo, si limita la capacidad de los sitios web para establecer cookies, puede empeorar su experiencia general de usuario.

8. Cookies de terceros

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9. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en las cookies que utilizamos o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Por lo tanto, le recomendamos que revise esta Política de Cookies periódicamente.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies o esta Política de Cookies, por favor contáctenos en: info@bananawebservices.org